Conditions générales de vente
📄 1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dentéa Pro — oka.storefr@gmail.com
Dernière mise à jour : avril 2026
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur la boutique en ligne Dentéa Pro entre le vendeur et tout consommateur (ci-après « le Client »).
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur la boutique au moment de la commande. Dentéa Pro se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
Article 3 — Prix
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Les prix sont indiqués en euros TTC
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Dentéa Pro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment
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Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande
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Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale
Article 4 — Commande
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Le Client sélectionne ses articles et les ajoute au panier
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Il renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation
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Il choisit son mode de paiement et valide sa commande
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Un email de confirmation lui est envoyé à l'adresse oka.storefr@gmail.com
Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV.
Article 5 — Paiement
Les paiements sont sécurisés et acceptés via :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
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PayPal
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Apple Pay / Google Pay
Le paiement est exigible intégralement à la commande.
Article 6 — Livraison
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Livraison en 48h ouvrées après expédition
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Livraison offerte à partir de 60€ d'achat
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En dessous de 60€, les frais de port sont indiqués au moment du paiement
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Dentéa Pro ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur
Article 7 — Retours & Remboursements
Conformément à notre politique de retour :
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Retours acceptés sous 14 jours après réception
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Frais de retour forfaitaires de 10,00 €
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Aucun frais de restockage
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Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif ni pénalité.
Article 9 — Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 10 — Responsabilité
Dentéa Pro ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.
Article 11 — Litiges
En cas de litige, le Client peut contacter notre service client à oka.storefr@gmail.com. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.